“Ледниковый период” в собственной квартире

В редакцию Tverigrad.ru обратились жители дома №8 по Смоленскому переулку. В многоквартирной постройке отсутствует тепло, а власти никак не реагируют на многочисленные жалобы.

Председатель ТСЖ (товарищество собственников жилья) Оксана Соколова рассказала нашему корреспонденту о своих злоключениях в поисках хоть какого-то отклика со стороны властных структур. Товариществом дом №8 стал только с первого января 2012 года, до этого момента за жилищно-коммунальные услуги отвечала Управляющая компания Московского района. Теперь жильцы пытаются заключить договор с теплоэнергетической компанией “Тверьтепло”, так как возмутительное отсутствие положенной теплоподачи уже невозможно выносить.

На уровне ТСЖ проводились собрания жильцов, были неоднократные обращения в Тверскую городскую экологическую инспекцию, в ОАО “Тверьтепло”, в департамент жилищно-коммунального хозяйства. Все инстанции твердо заявляют, что тепло должно поступать в полном объеме, однако почему этого не происходит, никто не дает вразумительного ответа.
“Будем разбираться”, – вторят друг другу властные структуры, в то время как жильцы замерзают в своих холодных квартирах.

Причины недопоставки тепла, видимо, носят гриф “секретно”, а поэтому простым смертным знать их нельзя.

Сколько еще продлится зима в квартирах? На этот вопрос тоже никто не может дать ответ, ведь сначала нужно разобраться, а там, глядишь, и зима пройдет, вопрос решится сам собой… до следующей зимы. Конечно, горинспекция может наложить штрафные санкции на Тверьтепло после выяснения причин и разбирательства, однако жильцов это в прямом смысле не греет.

В доме 1995-1996 года постройки в квартирах на первом этаже 8-13 градусов тепла, на втором – 10-13, на третьем – 12-14, соответственно чем выше, тем теплее. Также жильцы жалуются на проблемы с горячей водой, она есть, однако не такая горячая, как хотелосьбы

Наш корреспондент посетил три квартиры на первом этаже, градусники в каждой из них остановились на отметке плюс 13 градусов, это при том, что жильцы пытаются обогреть помещение подручными способами (обогреватели, конфорки на кухне). К слову, пересчет денежного эквивалента не делают, видимо, этот вопрос тоже ждет своего разбирательства.

Малинина Капиталина Ильинична, 85-летняя бабушка, закутанная в тулуп, платок и многочисленные кофты, только что выписалась из больницы с острым пиелонефритом (воспаление почек), что немудрено, когда в квартире такой “ледниковый период”.
Вдова ветерана войны, инвалид второй группы вынуждена жить в таких условиях, пока властные инстанции пытаются разобраться друг с другом и выяснить, кто же виноват.

А ведь в доме не только старики, но и маленькие дети, их здоровье тоже под угрозой.

По словам жильцов, такая картина длится уже три года. Параметры не соответствуют требованиям, и винят жильцы так называемые “шайбы” на тепловых узлах. Несколько лет назад эта тема активно обсуждалась, многие тверичи жаловались, что после установки этих “шайб” в квартирах значительно похолодало. По идее это нововвдение должно было обеспечивать экономию тепла, регулировать, “выравнивать” подачу отопления и устранять опасность перегрева. Однако сложно сказать, что плюс 13 градусов – это оптимальная температура, о равномерности подачи здесь и речи не идет, а поэтому жильцам непонятно, какая тут может быть экономия, когда налицо недопоставка тепла. Более того, среди жильцов поговаривают, что для такой вот “экономии” уменьшают диаметр сопла элеватора, и именно в этом причина “холодильника” в квартирах.

Однако официальная причина пока что неизвестна, предстоит разбирательство, “хождения по мукам” жильцов дома №8 продолжаются.

Грядёт монетизация коммунальных льгот

Сегодня прошел брифинг с участием руководителей органов социальной защиты населения и представителей ресурсоснабжающих организаций на тему денежной компенсации льгот населению региона.

В Тверской области более 160 тысяч федеральных льготников, и раньше льготы на оплату ЖКУ предоставлялись через жилищно-коммунальные организации или ТСЖ. Они оплачивали тепло, воду и прочие коммунальные ресурсы в стопроцентном размере, а потребителям-льготникам выставляли 50-процентные счета. Разница возмещалась из федерального бюджета.
Теперь денежные средства за льготы на жилищно-коммунальные услуги будут перечисляться не организациям, а непосредственно гражданам.

Льготники получат квитанцию с указанием полного размера стоимости оплаты ЖК-услуг, а на оборотной стороне квитанции будет написана сумма ежемесячной денежной компенсации.

Размер компенсации будут рассчитывать организации жилищно-коммунального хозяйства, исходя из данных, предоставленных самими гражданами, именно поэтому очень важно указывать реальные показатели, так как если в квитанции будет стоять ноль в графе “показатели”, органы соцзащиты не смогут выплатить компенсацию. Ежемесячно, до наступления сроков оплаты за ЖК-услуги, организации ЖКХ будут передавать в электронном виде информацию по каждому льготнику в территориальные отделы социальной защиты населения, а органы соцзащиты – уже перечислять сумму льготы непосредственно гражданину.
“За своей компенсацией далеко ходить не надо, – отметила руководитель министерства социальной защиты населения Тверской области Е.В. Хохлова, – сумма начисленных льгот будет перечисляться тем же способом, которым поступала гражданину пенсия. Более того, компенсация будет начисляться автоматически независимо от предоставления заявления по месту получения пенсии”.

На сегодняшний день компенсация будет осуществляться по данным предыдущего месяца, то есть компенсацию за январь льготники получат в феврале, – налицо разовая “задержка” на один месяц, которая объясняется сложностью в короткие сроки изменить устоявшийся порядок.

Компенсация будет приостановлена, в случае если льготник в течение двух месяцев не оплатит коммунальные услуги, и возобновлена при полном погашении задолженности. Таким образом, денежная компенсация (монетизация) – это не отмена существующих льгот, а изменение механизма финансирования льготных обязательств государства перед льготниками.

За разъяснениями спорных вопросов можно смело обращаться в территориальные органы социальной защиты и в ресурсосодержащие управляющие компании. В частности, если вас волнует вопрос общей суммы начисленной компенсации, то целесообразно идти в органы соцзащиты, а если возникли вопросы по отдельной ее части (вода, свет, тепло), то здесь лучше получить компетентное мнение у вашей управляющей компании.

Возникает логичный вопрос – о самой необходимости такого изменения.
“Эффективность такой системы заключается в том, что все денежные средства поступают конкретному человеку, за конкретно предоставленную услугу, а не управляющим компаниям, так как они работают на коммерческой основе”, – пояснила руководитель министерства социальной защиты населения Тверской области Е.В. Хохлова.

Таким образом, по мысли исполнителей проекта, снижаются риски коррупции и воровства. Кроме того, “монетизация льгот – это исполнение федерального законодательства (ст. 14 185-го Федерального закона “О содействии реформирования ЖКХ”). Многие регионы уже перешли на эту систему, адресная компенсация льгот доказала свою эффективность”, – подтвердил руководитель министерства топливно-энергетического комплекса, жилищно-коммунального и газового хозяйства Тверской области Г.А. Ломака.

Участники брифинга заявили о тесном сотрудничестве и взаимодействии органов социальной защиты населения и ресурсоснабжающих организаций. Более того, губернатор Андрей Шевелев поставил задачу создания единого информационного пространства, в котором будут участвовать и жители региона, и властные структуры всех уровней, и управленцы ЖКХ. В перспективе также планируется создание единого расчетно-кассового центра, что обеспечит публичный мониторинг всех проблем, введение “горячих линий”, привлечение к деятельности по информированию граждан общественных организаций.

Представители ресурсосодержащих компаний с энтузиазмом поддерживают монетизацию, позитивность данного проекта отметили директор по развитию ОАО “Тверьэнергосбыт” Н.В. Руфин, региональный представитель ТСЖ “Кирова, 7″ и ЖСК О.Л. Кириченко.

Таким образом, данный шаг, как считают представители органов соцзащиты, – это уважение прав человека, как гражданина, самостоятельно распоряжаться положенными ему денежными средствами, а также попытка избежать коррупции и возможность контролировать поставщиков услуг.

Работа УК Московского р-на г. Твери

С горем пополам и собственники, и квартиросъемщики привыкли к тому, что жилой фонд теперь обслуживается той или иной управляющей компанией. Кому-то повезло: управдом работает как часы, зовет на собрания, отчитывается о расходах. А у кого-то действует в «фоновом режиме»: деньги собирает, а работать и не думает. Как заставить таких управленцев предоставлять жильцам отчет?
Поскольку работодателями управдомов являются именно жильцы, они имеют полное право потребовать от управляющей компании полного отчета о расходе собранных средств. Правда, до недавнего времени не было закона, предписывающего, как именно, в какой форме и в каком объеме должна предоставляться такая отчетность.
«Оружие в руках потребителя есть. Нужно его уметь правильно применять, нужно желание»,
В принципе, наверняка в любой многоэтажке найдется юрист или другой толковый человек, способный прочитать текст постановления и выяснить, действует его управляющая компания по закону или нет.

Все мы знаем, что такое управляющая компания и суть её работы, но не все знают, как работает УК, а насколько качественно известно всем…
От работы УК зависит наше комфортное проживание в наших домах, но есть ситуации, когда мы жители сами должны принимать непосредственное управление своим домом, а не ждать, что УК что-то сделают за нас. Например, содержание дома уборка подъезда, придомовой территории и другие работы, то, что можем сделать сами и при этом сэкономить на оплате. Но это решают собственники многоквартирных домов на общем собрании.
Я, попробую Вам рассказать, как работает ООО «УК Московского р-на г. Твери» т.к. являюсь сотрудником в УК Московского р-на г. Твери в обслуживающем участке.
В УК Московского р-на за три года изменилось три руководителя, а ситуация по обслуживанию жилого фонда не изменилась к лучшему т.к. дисциплина и ответственность работников ЖКХ осталась на низком уровне, но бездействие жителей этому способствует тоже …
Начну с того, что УК действительно работает не всегда некачественно и под галочку –создают вид, что у них (УК) всё хорошо мол зря их хают и т.д. …
Да проблемы есть везде и естественно люди жалуются, и УК стараются исправить всё, чтобы только люди были довольны, чтобы избежать скандала.
Но иногда УК просто бессильны, что-либо изменить, хотя и рады помочь людям т.к. инженерные коммуникации (водопровод, канализация и т.д.) изношены более чем на 85%, где-то течёт кровля, а на замену в УК денег просто нет и из других источников денег взять негде.
Но, чтобы исправить какую либо техническую неисправность у УК есть такая возможность, но они не желают и стараются списать за счёт жителей, хотя жители уже оплачивают в УК услугу как Содержание дома.

Вот один пример т.к. сам разговаривал с хозяйкой этой квартиры.
У неё в квартире нет отопления, и три дня она сидела, без отопления и каждый день звонила в участок и напоминала о себе, хорошо на улице не было морозов, а слесаря всё-таки пришли и что там ковырялись. Я единственное, что услышал, когда слесаря отчитывались перед мастером – мол, они всё сделали. Но после она вновь позвонила: - мол, когда ей повесят батарею? Это я узнал от мастера, когда послала меня, чтобы я закрепил кронштейн для батареи. Но когда я пришёл я удивился увиденному, что слесаря отпилили батарею от стояков и не подсоединили, а батарея стоит в сторонке подпёртая трубой. Она, увидев меня, надеялась, что я пришёл доделывать, но я не слесарь и прислали, меня по другому вопросу объяснил, ей я.
Я был в шоке от всего увиденного и рад бы помочь, но моя специфика другая, но попросил написать заявление на имя начальника участка и я сам его отнёс. А за ситуацией я теперь внимательно слежу и мне интересно сейчас на улице не -5G0, а ниже температура и как слесаря сделают в её квартире отопление хотя бы в понедельник
И, что касается такой ситуации о не доделках это не первый случай, в моей практике работая в УК Московского р-на именно этого участка №,,, и такого равнодушного отношения к своим обязанностям я ещё не видел…
Но есть ситуации, когда жители сами не желают содержать порядок во дворе, в подъезде и в других местах общего пользования. Многим лень нести мусор в контейнер, и бросают, не донеся контейнера, или оставляют чаще всего в мусорках на детских площадка, а после жалуются, мол, УК не убирает подъезд или двор, хотя дворники убирают. Даже я сам неоднократно принимал, участие в уборке территории и каждый день и тот же двор нам приходилось убирать крупный мусор.
А в большинстве люди считают, мол, мы платим, значит работайте, а без работы мы вас не оставим…

Вопрос уборки снега в Твери теперь решается совместно с прокуратурой

от 3.11.2011г.

В тверское МУП “ЖЭК” поступила очередная партия снегоуборочной техники. – Впервые за последнее десятилетие для уборки города приобретена сразу 31 машина такого назначения.

Администрация Твери пересмотрела и подходы к уборке: оптимизированы графики работы спецтехники и маршруты её движения. Есть договоренность о координации действий между дорожными службами и управляющими компаниями.

Пятнадцать машин предприятия МУП “ЖЭК” оснащены глобальной навигационной спутниковой системой на базе ГЛОНАСС. Благодаря этой системе можно в режиме онлайн отследить маршрут следования, возможные отклонения от него и даже, работает ли дорожная машина в данный момент или простаивает.

В МУП “ЖЭК” задействована и еще одна система – АКСО-ПРИ. Радиус ее охвата 400 километров. Специалисты получают прогнозы о надвигающемся снегопаде, направлении ветра. Информация поступает за два-три часа, так что времени для подготовки техники к непогоде хватает. Что касается навигаторов, то в перспективе ими будут оснащены все машины предприятия, сообщает управление информации администрации Твери.

По словам директора МУП «ЖЭК» Михаила Леоферова, все ошибки прошлого года учтены. МУП, которое будет отвечать за уборку улиц, разработало график уборки и назначило ответственных лиц.

Как сообщил Кучерявых, до сих пор не решен вопрос с парковками в центральной части города. Ночью автомобили остаются на дорогах и мешают уборке. По его словам, на магистральных улицах этот вопрос будет решаться с помощью дорожных знаков.

************************************************************
на 20.01.2012г.

Проверка содержания улично-дорожной сети Заволжского района Твери была проведена сотрудниками прокуратуры и администрации. Как и следовало ожидать, выявлены нарушения ГОСТов.

Обязанности по содержанию и уборке улично-дорожной сети Заволжского района возложены на ООО «Тверское дорожное эксплуатационное управление». Не выполняя условия муниципального контракта, заключенного с администрацией района, организация нарушила ФЗ «О безопасности дорожного движения», Правила в сфере коммунального хозяйства, надлежащего содержания объектов и производства работ на территории Тверской области, ГОСТ Р 50597-93.

Из-за нарушений на проезжей части дороги, сужая ее, образуется снежный накат. Это повышает вероятность наступления аварийных ситуаций, создает опасность для жизни и здоровья людей.

Прокуратура района возбудила в отношении директора ООО «ТДЭУ» дело об административном правонарушении (ст. 12.34 Кодекса РФ об административных правонарушения). Материалы направлены для рассмотрения в управление ГИБДД УМВД России по Тверской области.

Как пояснили в пресс-службе областной прокуратуры, меры прокурорского реагирования регулярно принимаются в отношении нарушений в сфере ЖКХ: приходит множество обращений по сосулькам, наледям, снежным завалам. Ситуация типичная для зимы. Однако проверка в Заволжском районе была инициирована прокуратурой – по факту состояния дорожных сетей.

- Неудовлетворительное состояние дорожных сетей – законное основание для проверки, – сказал Tverigrad.ru заместитель прокурора Заволжского района Андрей Куличев. – Хотя в наши функции и не входит проводить регулярные проверки. Это обязанности администрации района, поскольку именно она заключала контракт с ООО «ТДЭУ». В ходе проверки мы привлекали специалистов администрации, чтобы соблюсти максимальную точность. Статья 12.34 предусматривает возбуждение дела как в отношении должностного лица, так и в отношении юрлица, причем во втором случае ответственность выше. Но контракт был заключен всего неделю назад, и мы пока решили ограничиться легкими мерами. Если организация не предпримет никаких действий, ничто не помешает принять более жесткие меры. Возможно и расторжение контракта.

Тем временем в Твери выпала новая порция снега, и МУП “ЖЭК”, отвечающее за уборку центральных магистралей города, продолжает утверждать, что работает в штатном режиме, без авралов.

- С утра на дорогах работали 10 машин, рассыпавших песко-соляную смесь, один фронтальный погрузчик и 4 самосвала. После обеда на сбор снега вышли две колонны автомашин, сопровождаемые патрулем ГИБДД. К вечеру снег будет убран, – пообещал директор МУП Михаил Леоферов.

Формы управления домом

ТРИ ФОРМЫ УПРАВЛЕНИЯ МНОГОКВАРТИРЫМ ДОМОМ.
Это уродство и неравенство есть сегодня.

Непосредственное управление Через управляющую компанию Через ТСЖ
Кто заключает договора с поставщиками услуг Каждый житель индивидуальный договор Управляющая компания ТСЖ в лице председателя
Кто выбирает поставщиков, не являющихся монополистами Жители с помощью коллективного решения на основе маркетингового исследования, проведенного активистами (старшим по дому, председателем домкома) Управляющая компания по своему усмотрению Общее собрание, чаще правление или председатель.
Опасность грязного лобби при выборе подрядчиков нет есть есть
Кто производит расчеты ЕИРЦ под контролем государства Управляющая компания по своему усмотрению ТСЖ. Зависит от квалификации и личности председателя. При начислении льгот возможна тактика «дам-не дам».
Ответственность за платежи и обязательства Личные каждого потребителя Коллективная всего дома. Коллективная всего дома.
Долги «неплательщика» покрываются за счет других и общего бюджета. Зачем «вышибание» долгов зависит от личности председателя.
Угроза отключения дома от ресурсов при долге поставщику Отсутствует.
Отключат от ресурсов должника. 1) Отключат весь дом, если управляющая компания будет тратить целевые суммы на не целевые нужды.
2) Отключат весь дом, если один или несколько жителей задолжают по своим счетам. 1) Отключат весь дом, если ТСЖ будет тратить целевые суммы на не целевые нужды.
2) отключат весь дом, если один или несколько жителей задолжают по своим счетам.
Контроль за качеством Индивидуальный. Кого не устроит низкое качество, тот и будет защищать свои права, уменьшать суммы оплаты. Управляющая компания в теории должна драть глотку за жителей. Либо житель, оплачивающий услуги управляющей компании, должен будет защищать свои права сам. Председатель ТСЖ в теории должен драть глотку за протекающий кран у соседа Васи. Если не будет, тогда Вася должен бросить дела и, продолжая оплачивать услуги ТСЖ, самостоятельно защищать свои права.
Оплата услуг посредника между гражданином и поставщиками услуг ЖКХ Посредник отсутствует Свои ставки и свои аппетиты управляющие компании будут определять сами. ТСЖ это то же самое, только не частная структура, а «общественное объединение».
Домовые счетчики, квартирные счетчики Пожалуйста На усмотрение управляющей компании На усмотрение «большинства».
Куда попадает квартплата На счета поставщиков прямиком В брюхо управляющей компании В общий котел ТСЖ.

Анализ трех, предложенных властью, способов управления многоквартирным домом показывает:
1) что единственным способом, отвечающим интересам граждан, соотносящимся с законами рынка, антимонополизма в сфере производства и покупки услуг, является способ управления через институт непосредственного управления, то есть через индивидуальные договора каждого гражданина-потребителя с каждой компанией – поставщиком услуг и работ.
2) Что две другие формы управления создают дискриминационные условия для граждан. Они совершенно беспочвенно и не аргументировано лишают граждан, чьи дома управляются товариществом (объединением в виде юридического лица) или частной управляющей компанией, права заключать индивидуальные договора. Никто не доказал и никогда не докажет, что если дом будет управляться товариществом или управляющей компанией, и при этом каждый житель заключит индивидуальные договора с поставщиками услуг, то такой дом в пять раз быстрее придет в негодность, трубы сразу сгниют, а под домом земля даст трещину в одночасье.
3) Что управление домом через товарищество или управляющую компанию это совершенно неоправданный и насильственный искусственный монополизм навязанного посредника. В России нет ни одного многоквартирного дома, жители которого ста процентами голосов отдали бы предпочтение той или иной управляющей компании. Значит, миллионы граждан окажутся в положении вынужденных потребителей навязанных платных услуг посредника. Это противоречит нормам международного права в области прав человека и антимонопольному законодательству.
4) Реформы ЖКХ была задумана после того, как все признали бедственное положение этой отрасли. То есть нужно где-то сократить расходы и направить туда, где «течет». На деле институт ТСЖ и институт управляющих компаний не способствует латанию дыр, а наоборот предполагает дополнительное опустошение карманов граждан на те пустые посреднические услуги ТСЖ и УК, без которых граждане абсолютно могут обойтись.
5) Самоуправление это когда Я сам управляю СВОИМ (квартирой и долей общего имущества) через индивидуальный договор. Ни один председатель ни какого ТСЖ, ни один директор управляющей компании не защитит сои права лучше, чем Я сам. Более десятка лет существуют в России ТСЖ. Назовите хоть один адрес, где председатель судился за интересы рядового жителя, когда у того сосед заливал квартиру, когда сосед перекрывал вентиляционную шахту, когда дворник плохо чистил двор… Наоборот известны случаи, когда членам ТСЖ приходится отстаивать свои права, нарушаемые председателями ТСЖ: отказ учитывать льготы, отказ производить расчеты по счетчикам, отказ устанавливать калитку в заборе, незаконная прибавка к сумме оплаты комиссионных банка…